Повышение конкурентоспособности предпряятия на основе совершенствования организации логистики распределения

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Москва - 2005

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством. (Специализация - б. Логистика (Экономические науки). Область исследования - 6.5. Теоретические и методологические вопросы организации и функционирования распределительной (сбытовой) логистики).
Новые экономические условия, связанные с развитием рыночных отношений, расширением границ информационного пространства, повышением культурного уровня и запросов потребителей, компьютеризация технологических и управленческих процессов обусловили необходимость повышения требований к деятельности всех субъектов рынка, в том числе розничных торговых предприятий. Эти требования явились основой внедрения новых государственных стандартов для торговли, что привело к структурным преобразованиям в сфере розничной торговли, способствовало модернизации материально-технической базы, вызвало необходимость проведения качественных преобразований в обслуживании, создающих условия для наиболее полного удовлетворения потребительского спроса.
Розничная торговля является главным организатором товарного обращения на рынке и основой общественного распределения товаров. Розничное торговое предприятие имеет возможность формировать количественное выражение спроса конечного потребителя, которое напрямую удовлетворяет потребности конкретного локального рынка. Розничная торговля в рыночных условиях наиболее активно играет роль организатора рынка, поскольку она напрямую связана как с конечным потребителем, так и с оптовым звеном и непосредственными производителями. Именно она имеет реальную информацию о спросе и предложении, тенденциях в их развитии, а, следовательно - возможность реально оценить конъюнктуру рынка, сформировать товарное предложение на потребительском рынке в соответствии со структурой и объемом спроса.
Основная задача розничной торговли в теоретическом аспекте сводится к посредничеству, передвижению товаров от производителей к конечным потребителям, однако в современных рыночных условиях содержание розничной торговли принципиально изменяется, это не просто процесс реализации товаров, это услуга розничной торговли, куда составной частью входят: оказание помощи покупателю в совершении покупки и ее последующем использовании, информационно - консультационные услуги, создание удобств покупателям. Главная роль розничного звена торговли состоит в формировании из имеющихся товарных ресурсов “конечного товарного продукта” (“магазинной формулы”) с целью привлечения наибольшего числа постоянных покупателей.
На основе всего вышеперечисленного можно сделать вывод о том, то эффективность системы розничной торговли является непременным условием нормального функционирования розничной экономики.
Переход российской экономики на рыночные механизмы регулирования до сих пор не завершен полностью. Практика рыночных реформ показала, что большинство
хозяйствующих субъектов отечественной экономики, в том числе и розничные торговые предприятия, оказались не готовы к цивилизованным формам и методам конкурентной борьбы. Положение усугубляется тем обстоятельством, что зарубежные экономические партнеры, с которыми соперничают российские торговые предприятия, имеют богатый опыт конкурентной борьбы.
Особенно усложнилась ситуация в розничной торговле после опубликования отчета, ежегодно составляемого международной консалтинговой компанией А.Т. Kearny, данные из которого подтвердили стабильность развития экономики России и ее инвестиционную привлекательность: в 2004 году уже во второй раз Россия заняла первое место в ежегодном индексе розничной торговли.
Этот индекс отображает инвестиционную привлекательность розничной торговли 30 стран с развивающейся экономикой. При оценке учитываются такие факторы, как экономическая и политическая стабильность, темпы роста ВВП и насыщенность торговыми площадями. Первое место в данном индексе - это еще большее ужесточение конкурентной борьбы на розничном рынке. По оценкам консалтингового агентства IRG эффективность деятельности розничных торговых сетей в США (доход с 1 кв. м. торговой площади) в 3 раза выше, чем в наиболее успешных отечественных розничных сетях.
Таким образом, вопрос повышения уровня конкурентоспособности розничных торговых предприятий, становится вопросом выживания отечественных предпринимателей, следовательно решение проблемы диагностики, формирования и развития конкурентоспособности участников розничного рынка, приобретает особую актуальность на современном этапе.
В то же время в трудах экономистов не уделяется должного внимания вопросам управления розничным торговым предприятием. Розничная торговля как специфическая бизнес-среда имеет ряд существенных особенностей, затрудняющих прямое использование имеющихся теоретических наработок в области управления конкурентоспособностью.
Таким образом, недостаточная теоретическая разработанность и высокая практическая значимость принципов управления конкурентоспособностью предприятий розничной торговли обусловили выбор темы исследования.
Актуальность диссертации предопределена ее направленностью на решение важных теоретико-методологических проблем - исследование особенностей и сущности конкурентоспособности розничных торговцев и выработка на основе полученных вводов и результатов анализа практических предложений и рекомендаций по повышению уровня конкурентоспособности розничных торговых предприятий. 
Как уже отмечалось выше, вопросам управления розничным торговым предприятием, в экономической литературе уделено неоправданно мало внимания. Это относится как к западной, так и к отечественной экономической литературе. Среди работ, рассматривающих вопросы функционирования предприятий розничной торговли можно выделить следующие труды: “Экономика торгового предприятия” под ред. Гребнева А.И., труд В.В. Малых, а также работы Ж.Ж. Ламбена и Ф. Котлера. Следует также отметить, что в литературе по маркетингу, при рассмотрении и описании делового рынка, к которому относится и розничная торговля, всегда исследуется только рынок товаров промышленного назначения. Особенности рынка перепродавцов рассматриваются очень сжато и только в контексте процесса реализации товаров, а не комплексной услуги розничной торговли. Данный подход не совсем понятен, особенно в свете того, то торговые предприятия в настоящее время активно ведут работу по разработке собственных торговых марок, превращаясь, таким образом, в партнера - посредника, продвигающего товар компании напрямую конечному потребителю и формируя таким образом спрос.
Вопрос конкурентоспособности исследован значительно лучше как отечественными, так и западными учеными. Прежде всего, здесь следует отметить труды М. Портера, Ж.Ж. Ламбена, Ф. Котлера, Г.Л. Азоева, И. Ансоффа, М.И. Гельваиовского, Е.А. Горбашко, М.Г. Долинской, П.С. Завьялова, И.В. Максимовой и ряда других.
Ф. Котлер и другие западные экономисты исследовали конкурентоспособность фирм в области маркетинга, акцентируя внимание на производстве товаров и услуг с целью удовлетворения запросов потребителей.
К. Эклунд, М.Г. Долинская, И.А. Соловьев, Е.А. Горбашко производят анализ содержания и сущности конкурентоспособности, исследуют качественные и стоимостные характеристики товаров и услуг.
Западные ученые анализировали в основном проблемы конкурентоспособности национальных экономик, а также особенности комплекса маркетинга для розничной и оптовой торговли. Особенности же конкурентной борьбы для предприятий розничной торговли не рассматриваются.
Актуальность, высокая значимость и степень проработанности проблемы управления конкурентоспособностью розничных торговых предприятий в рыночных условиях определили выбор темы, цель и задачи настоящего исследования.
Цель данного исследования состоит в разработке научно -методических и практических рекомендаций по эффективному управлению торговыми предприятиями с целью повышения их конкурентоспособности.

Содержание 2
Введение 3
1 Исследование'состояния и перспектив развития розничных торговых
предприятий как элемента функционирования логистики 7
распределения
1.1 Анализ места розничной торговли в системе экономических
взаимоотношений 7
1.2 Выявление и характеристика особенностей, отличающих розничную
торговлю от других сфер бизнеса 27
1.3 Специфика ведения конкурентной борьбы в розничной торговле 43
2 Теоретическое обоснование методов повышения
конкурентоспособности розничных торговых предприятий на основе подходов к конкурентоспособности как элементу 55 функционирования сбытовой логистики
2.1 Концептуальная модель конкурентоспособности предприятий
розничной торговли и описание составляющих элементов (факторов) 55
2.2 Разработка комплексной методики повышения и оценки
конкурентоспособности для торговых предприятий 74
2.3 Теоретическое обоснование подхода к управлению
конкурентоспособностью розничных торговых предприятий 102
3 Формирование подхода к системе управления логистикой
распределения розничного торгового предприятия для повышения 113 его конкурентоспособности
3.1 Методические рекомендации построения и функционирования логистики распределения розничных торговых предприятий как
инструмента повышения конкурентоспособности 113
3.2 Система маркетинговой информации как основа для разработки
рекомендаций по эффективному управлению логистикой распределения 133
3.3 Анализ эффективности внедрения разработанных положений на
предприятиях розничной торговли 136
Заключение 170
Список использованной литературы 172
Приложения 178