Авторизация
Авторизируйтесь
X
  • Логин*
  • Пароль *
или зарегистрируйтесь
Регистрация
X
  • Логин
    (3-15 символов)*
  • Пароль
    (6-15 символов)
    *
  • Подтвердите пароль *
Сообщение администратору
X
 
>>

Поведение потребителей

Поведение потребителей

Ответы к зачету/экзамену | 2017 | Россия | docx | 0.08 Мб

Для доступа к источнику авторизируйтесь или зарегистрируйтесь.

Внимание! Все источники запакованы в zip архивы! Для распаковки на android-устройствах Вы можете воспользоваться одним из сторонних приложений, например Total Commander



Содержание

Определение понятий «потребление», «потребитель», «потребительское пове­дение».
Маркетинговая стратегия как современный подход к работе с потребителем.
Факторы внешнего влияния на поведение потребителей как условия макро- и микросреды.
Концепция культуры, ее структура и роль в формировании потребительского поведения.
«Культурная триада» и ее составные элементы.
Классификация культурных ценностей потребителя.
Кросс-культурные и глобальные маркетинговые стратегии.
Понятие «социальная стратификация общества» и концепция социального клас­са.
Детерминанты социального класса и социального статуса потребителя.
Понятие «социальная группа» и классификация групповой принадлежности по­требителя.
Понятие «референтная группа». Виды референтных групп.
Определение межличностной коммуникации «из уст в уста». Типы коммуника­ций.
Характеристика «влиятелей» как лидеров мнений.
14. Семья (домохозяйство) как основная единица потребления товаров и услуг.
15. Классификация ролей по принятию семьей (домохозяйством) решения о покуп­ке.
16. Восприятие и обработка информации как основа механизма принятия решения о покупке.
Понятие об элементах процесса восприятия информации потребителем.
Память и ее роль в системе обработки информации потребителем. Виды памяти.
19. Понятие личности, ее внешняя и внутренняя структура.
Мотивация потребителя. Мотивы и их структура. Основные теории мотивации потребителя.
21. Эмоция. Характеристика эмоциональной сферы поведения потребителя.
Понятие о персональных ценностях потребителя (ценностных ориентациях).
Концепция и модели жизненного стиля потребителя. Классификация основных моделей.
Понятие о знаниях потребителя о товаре (уровень информированности).
Отношение потребителя к товару. Многофакторные модели исследования отношения потребителя к товару.
Характеристика типов ситуаций: коммуникационная ситуация, ситуация покупки и ее использования.
Характеристика факторов ситуационного влияния на потребительское поведение.
Моделирование поведения потребителя. Модель «стимул-реакция». Сущность решения потребителя о покупке как оценка различных атрибутов продукта.
29. Классификация типов решений потребителя о покупке. Характеристика процесса осознания потребности в товаре. Сущность стадии информационного поиска потребителя. Процесс оценки и формирование потребителем альтернатив (вариантов) покуп­ки.
Маркетинговое применение правил потребителя, его решение о покупке. Показатели выбора источника и предмета покупки. Внутримагазинные и внемагазинные факторы покупки.
31. Характеристика основных послепокупочных социальных процессов. Повторные покупки и формирование приверженности потребителя к конкрет­ной торговой марке (фирме).
32. Понятие об «организационном покупателе». Модель «организационного поведения покупателя». Факторы организационного стиля.
33. Задачи и роли «покупочного центра» в коммерческой организации. Типы закупочных ситуаций.
Понятие «консьюмеризма». Развитие консьюмеризма в России.
Рост социальной ответственности коммерческих организаций за результаты своей деятельности.
Три формы влияния рефернтных групп.
Познавательное обучение и его роль в исследовании поведения потребителей.
Поведение потребителей как междисциплинарная наука.
Детерминанты классического обуславливания.
Методы маркетинговых исследований и определение социального класса.
Закон РФ «О защите прав потребителей» и его значение в защите интересов по­требителей.
Усиление государственного регулирования проблем потребителей в области защиты их интересов.
Основные права потребителей и роль маркетинга.

Ответы к зачету/экзамену | 2017 | Россия | docx | 0.08 Мб

Для доступа к источнику авторизируйтесь или зарегистрируйтесь.

Внимание! Все источники запакованы в zip архивы! Для распаковки на android-устройствах Вы можете воспользоваться одним из сторонних приложений, например Total Commander



Поведение потребителей

релевантные научные источники:
  • Поведение потребителей
    | Ответы к зачету/экзамену | 2017 | Россия | docx | 0.08 Мб
    «Поведение потребителей» в комплексе маркетинга Классификация моделей поведения потребителей Внутренние факторы, характеризующие личность потребителя: теории личности, характер, темперамент, тип
  • Психологические факторы поведения потребителей. Лекция
    | Лекция | | Россия | docx | 0.08 Мб
    Психологические факторы поведения потребителей ПРОЦЕСС ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ БИХЕВИОРИСТСКИЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ Теории
  • Маркетинг услуг. Лекции
    | Лекция | | Россия | docx | 0.41 Мб
    ТЕМА 1 Современная концепция маркетинга услуг Инструменты для оценки товарного предложения со стороны продавца и покупателя Три уровня маркетинговой деятельности Основные различия индустриальной и
  • Шпаргалка - Маркетинговые исследования
    | Шпаргалка | 2017 | docx | 0.15 Мб
    1.Покупательское поведение потребителей. 3. Маркетинговые исследования в торговле. 4. Каналы распределения товаров и товародвижение. 5. Сущность и значение оптовой торговли. 6. Сущность и элементы
  • Шпаргалка по макроэкономике, микроэкономике, мировой экономике
    | Шпаргалка | 2016 | Россия | docx | 0.84 Мб
    2.рыночная система и рыночный механизм. Рыночная система :понятие и основные храктеристики. Модель кругооборота благ и доходов в рыночной экономике. Рыночные механизм и его элементы. Механизмы
  • Ответы к экзамену по микроэкономике
    | Ответы к зачету/экзамену | 2016 | Россия | docx | 0.88 Мб
    30.Эластичность спроса. Виды и факторы эластичности. Характеристика товаров в зависимости от эластичности спроса. Кривые Энгеля 31.Эластичность предложения. Факторы эластичности предложения в
  • Экономика и управление на предприятии (транспорта)
    | Ответы к госэкзамену | 2016 | Россия | docx | 4.57 Мб
    2.1. Первый вопрос билета ДИСЦИПЛИНЫ: «МАРКЕТИНГ», «МЕНЕДЖМЕНТ» 2.1.1. ДИСЦИПЛИНА «МАРКЕТИНГ» 2.1.2. ДИСЦИПЛИНА «МЕНЕДЖМЕНТ» 2.2. Второй вопрос билета ДИСЦИПЛИНА: «ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА»
  • Мировая экономика
    | Ответы к зачету/экзамену | 2017 | Россия | docx | 0.7 Мб
    1. ЦЕЛИ И ИНСТРУМЕНТЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ РЫНКА. ГРР 2. Сущность, цели и инструменты кредитно-денежной политики ЦБ 3. Понятие, классификация и показатели безработицы 4. Сущность, виды,
  • Промышленный маркетинг. Лекции
    | Лекция | | Россия | docx | 0.08 Мб
    1 Сущность и определение промышленного маркетинга. 2 Критерии сегментации промышленного рынка. 3 Специфика спроса на промышленные товары. 4 Основные стратегии сегментации рынка. 5 Роль маркетинговых
  • Шпаргалка по предмету Информационные технологии в экономике
    | Шпаргалка | 2016 | Россия | docx | 7.95 Мб
    Введение в банки данных: определение, преимущества, предпосылки широкого использования. Компоненты банка данных. Пользователи банков данных. №2 Классификация баз данных Классификация СУБД. №3Этапы

Другие источники по дисциплине Маркетинговые исследования:

  1. Шпаргалка - Маркетинговые исследования
    | Шпаргалка | 2017 | docx | 0.15 Мб
  2. Функционально-стоимостный анализ
    | Шпаргалка | 2017 | Россия | docx | 0.05 Мб
  3. Маркетинговые коммуникации
    | Ответы к зачету/экзамену | 2017 | Россия | docx | 0.47 Мб
  4. Маркетинговые коммуникации
    | Ответы к зачету/экзамену | 2017 | Россия | docx | 2.45 Мб
  5. Поведение потребителей
    | Ответы к зачету/экзамену | 2017 | Россия | docx | 0.08 Мб
  6. Поведінка споживачів
    | Ответы к зачету/экзамену | 2017 | Украина | docx | 0.14 Мб
  7. Психологические факторы поведения потребителей. Лекция
    | Лекция | | Россия | docx | 0.08 Мб