Маркетинг и разработка новых банковских продуктов, инновационный менеджмент

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ
1.1. Основные категории маркетинга
1.2. Маркетинг как философия бизнеса
Концепция интенсификации коммерческих усилий
Концепция интенсификации коммерческих усилий
1.3. Распространение концепции маркетинга по сферам деятельности
1.4. Принципы маркетинга
1.5. Цели маркетинга
1.6. Функции маркетинга
1.7 Структура современного маркетинга
Концепция маркетинговой деятельности в банковском предпринимательстве.
1. Производственная или концепция совершенствования банковских технологий.
2. Продуктовая, то есть концепция совершенствования банковских услуг.
3. Торговая концепция или концепция интенсификации коммерческих усилий.
4. Традиционная маркетинговая концепция.
5. Социальная - этическая концепция,
Основы формирования теории маркетинговых решений.
4. Сущность продуктовой политики банка.
4.1 Анализ современного рынка банковских услуг. Мотивация клиента
ОТ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ К ПРОДАЖЕ
МОДЕЛЬ ДОВЕРИЯ КЛИЕНТОВ К БАНКУ:
МОДЕЛЬ УДОБСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В БАНКЕ
МОДЕЛЬ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА.
4.2. СЕГМЕНТАЦИЯ рынка
Разнообразное использование сегментации
Сегментирование рынка
Принципы сегментации
4.3 Характеристика банковских услуг.
5. Развитие и обновление продуктового ряда банка, инновационный менеджмент
Методология формирования оптимального ассортимента банковских продуктов.
Стратегические составляющие по отношению к жизненному циклу продукта
ПРЕДЛОЖЕНИЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ
МАТРИЦА КОММЕРЧЕСКОЙ СТРАТЕГИИ
5.2. Продвижение банковских продуктов на рынок.
НЕКОТОРЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА.
Новые методы управления отношениями банков с клиентами
Создание баз данных, ориентированных на клиента
Новые методы привлечения и удержания банковских клиентов
Утверждение образа торговой марки банка
Этапы процесса повышения стоимости торговой марки банка
Некоторые особенности маркетинга финансовых компаний "Меррил Линч" и "Э-Трейд"
Оптимизация банковских сетей распределения
Переход к новому типу банковского маркетинга